Оферта 
(редакция от «04» февраля 2026 г.)

Индивидуальный предприниматель Богомолова Екатерина Васильевна, ИНН: 120704330868, ОГРНИП: 325774600815106, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», 
публикует настоящую оферту на оказание услуг, являющуюся предложением заключить договор в адрес третьих лиц (далее по тексту – «Абонент») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ). 
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- «Оферта / Договор» – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля Исполнителя на заключение договора на указанных в настоящем предложении условиях с любым лицом, кто отзовётся. Договор заключается между Сторонами в результате Акцепта Абонентом Оферты, наделяющий Исполнителя и Абонента правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и / или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и / или ее условия;
- «Акцепт Оферты» – совершение Абонентом действий, указанных в настоящей Оферте, свидетельствующих о принятии данным лицом условий Оферты в полном объеме, в том числе, совершении действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий;
- «Стороны» – именуемые совместно стороны Договора – Исполнитель и Абонент;
- «Абонент» – лицо, заключившее Договор с Исполнителем в результате Акцепта Оферты и в полном объеме выполняющий свои обязательства по Договору. В случае, если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего выгодоприобретателя, представителем которого является Абонент, далее по тексту Оферты в термин «Абонент» будет также включен такой выгодоприобретатель с целью исключения проблем в толковании положений Оферты;
- «Исполнитель» – Индивидуальный предприниматель Богомолова Екатерина Васильевна, ИНН: 120704330868, ОГРНИП: 325774600815106, предоставляющая Абонентам право требования оказать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, и / или привлекаемые им третьи лица (в частности, технические / платежные сервисы, а также иные лица, привлекаемые Исполнителем в пределах, необходимых для исполнения Договора); 
- «Бронирование» — оформленный Абонентом на Сайте или путем подписания Заявления о присоединении к Оферте заказ определенной услуги или комплекса услуг, в результате которого Абонент заключает договор оказания услуг с Исполнителем на условиях, предусмотренных Офертой;
– «Место оказания услуг» – место фактического оказания услуг Исполнителем:
(а) при очном формате – место, адрес которого Исполнитель сообщает Абоненту индивидуально (в том числе путем направления сообщения в Telegram) после подтверждения записи и получения оплаты;
(б) при дистанционном формате – онлайн-площадка (в частности, Zoom или иной сервис видеосвязи), используемая Исполнителем для проведения консультации / мероприятия.
- «Сайт Исполнителя» – содержимое интернет-страниц, расположенных в сети интернет по адресу какого-либо из доменов, управляемых Исполнителем, включая, но не ограничиваясь: https://psychology-action.ru/;
– «Консультация» – индивидуальная психологическая консультация Исполнителя соответствующей продолжительности (конкретные сроки указаны на Сайте), оказываемая очно либо дистанционно;
– «Семейная консультация» – консультация Исполнителя соответствующей продолжительности (конкретные сроки указаны на Сайте), оказываемая в интересах двух и более лиц (в том числе членов семьи) либо при фактическом присутствии / участии третьих лиц в ходе консультации, если иное не согласовано Сторонами;
– «Групповое мероприятие» – терапевтическая группа, лекция, обучение, тренинг и иные групповые форматы оказания услуг, проводимые Исполнителем очно и / или дистанционно.
– «Мессенджер» – сервис обмена сообщениями, используемый Сторонами для коммуникации по Договору (в частности, Telegram).
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Абонент понимает и соглашается с тем, что в силу того, что данный документ в первую очередь является Офертой, то есть юридическим документом, полный фактический порядок взаимодействия между Абонентом и Исполнителем, все технические и фактические детали отображаются Исполнителем на Сайте или озвучиваются непосредственно Абоненту таким образом, чтобы ему был интуитивно понятен процесс совершения того или иного действия. В случае, если Абонент не понимает как совершить то или иное действие и / или какие-либо условия настоящей Оферты и сопутствующих документов, он обязуется в первую очередь обратиться к Исполнителю перед тем, как совершать такое действие. В случае, если Абонент не осуществил соответствующий запрос и в дальнейшем совершил какое-либо действие, он не вправе предъявлять Исполнителю какие-либо претензии, так как Абонент самостоятельно отказался от предоставленного права запросить соответствующие разъяснения.
1.2. Заключение Абонентом настоящего Договора осуществляется путем совершения любого из следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.2.1. Оформление Бронирования путем использования функционала Сайта на странице с описанием услуг и / или субдоменах Сайта, и / или путем согласования Абонентом Бронирования посредством переписки с Исполнителем в мессенджерах и / или социальных сетях, и / или посредством платформы, через которую Абонент обратился к Исполнителю (в частности, «Профи.ру»), и / или посредством направления Абонентом заявки и подтверждения даты и времени оказания Услуг по электронной почте, при условии последующего совершения Абонентом действий, предусмотренных настоящей Офертой, свидетельствующих об Акцепте (включая оплату Услуг).
1.2.2. Совершение конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии Оферты, в частности (но не ограничиваясь): внесение оплаты за услуги в порядке, предусмотренном Офертой.
1.2.3. Подписание Заявления о присоединении к Оферте по форме Приложения № 1 к настоящей Оферте.
1.2.4. Акцептуя Оферту любым вышеуказанным способом, Абонент подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Оферты и сопутствующих документов, б) полностью понимает Оферту и сопутствующие документы в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
1.3. Акцептуя условия Оферты, Абонент дает согласие на обработку Исполнителем предоставленной им информации и  его персональных данных в соответствии с действующим законодательством и положением об обработке персональных данных Исполнителя. 
1.3.1. Абонент понимает и соглашается с тем, что в процессе оказания Услуг Исполнителю могут стать известны сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья, интимной жизни и иные сведения, сообщаемые Абонентом в ходе консультации), а также сведения о несовершеннолетнем выгодоприобретателе (при оказании Услуг в его интересах). Акцептуя Оферту, Абонент выражает явное согласие на обработку Исполнителем таких персональных данных в объеме, необходимом для записи, оказания Услуг, коммуникаций между Сторонами, исполнения требований законодательства и защиты прав и законных интересов Сторон.
1.4. Абонент подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что оказываемые Исполнителем Услуги носят консультационный (психологический) характер и направлены на оказание психологической поддержки и / или сопровождение Абонента в рамках выбранного формата.
1.4.1. Исполнитель не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не оказывает медицинскую помощь, психиатрическую помощь и / или психотерапевтическое лечение в смысле законодательства Российской Федерации, не осуществляет постановку диагнозов, не назначает медикаментозное лечение и не заменяет обращение Абонента к врачу и / или в медицинскую организацию;
1.4.2. Услуги Исполнителя не являются экстренной (неотложной) помощью. В случае возникновения у Абонента острого кризисного состояния, состояния, угрожающего жизни и / или здоровью Абонента либо третьих лиц, Абонент обязуется незамедлительно обратиться за экстренной помощью (в экстренные службы) и / или в медицинскую организацию. Исполнитель не несет ответственности за последствия неоказания Абоненту экстренной медицинской помощи, если Абонент своевременно не обратился за ней самостоятельно;
1.4.3. Абонент понимает и соглашается с тем, что эффективность психологического консультирования зависит от индивидуальных особенностей Абонента, его активности, готовности к изменениям и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя, в связи с чем Исполнитель не гарантирует достижение Абонентом какого-либо конкретного результата.
1.5. Исполнитель предоставляет услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Абонента и / или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и / или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
1.6. В случае, если Абонент, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался оказываемыми услугами и не реализовал предоставленное право требования оказать услуги, внесенная оплата не подлежит возврату, так как настоящий Договор является абонентским договором и его предмет это не непосредственное оказание услуг, а предоставление Абоненту права требования на оказание Исполнителем услуг в объеме и сроки, согласованные Сторонами.
1.6.1. По истечении согласованного срока действия оказания услуги, выбранной Абонентом, право требования оказать услуги по несостоявшимся консультациям утрачивается, а Абонент не имеет права требовать оказать соответствующие услуги. При этом исключительно по согласованию с Исполнителем остаток консультаций по выбранному тарифу может быть перенесён.
1.6.2. Абонент понимает и соглашается с тем, что он ознакомлен с положениями статьи 429.4 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которыми договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ, УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. В соответствии с настоящей Офертой Исполнитель предоставляет Абоненту право требования оказать услуги психологического характера (далее по тексту – «Услуги») в форме проведения Консультаций, Семейных консультаций, а также в форме проведения Групповых мероприятий (терапевтические группы, лекции, обучение, тренинги), оказываемых Исполнителем очно и / или дистанционно, а Абонент принимает на себя обязательство вносить оплату за получение права требования оказать услуги Исполнителем в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем очно и / или дистанционно. При дистанционном оказании услуг Исполнитель проводит консультации и / или мероприятия с использованием сети «Интернет», различного программного обеспечения, мобильных приложений, сервисов и мессенджеров (в частности, Zoom). При очном оказании услуг адрес места оказания услуг сообщается Абоненту Исполнителем индивидуально, как правило путем направления сообщения в Мессенджере (Telegram), после подтверждения записи и получения оплаты. При этом Абонент понимает и согласен с тем, что он несет ответственность за актуальность указанных им контактных данных (номер телефона, никнейм, аккаунт в Мессенджере, адрес электронной почты), а также за техническую возможность участия в дистанционном формате. В случае, если Абонент не поддерживает актуальность указанных данных и / или по причинам на стороне Абонента Исполнитель не может выйти на связь и, соответственно, провести консультацию / мероприятие, Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату Абоненту.
2.3. В случае опоздания Абонента на консультацию / мероприятие и / или в случае, если Абонент не готов приступить к консультации / мероприятию в согласованное Сторонами время, продолжительность консультации / мероприятия не увеличивается, консультация / мероприятие заканчивается по истечении установленного времени.
2.3.1. В случае, если Исполнитель не готов приступить к консультации в согласованное Сторонами время и опаздывает более чем на 15 (пятнадцать) минут, то по согласованию Сторон можно: 
- увеличить продолжительность самой консультации на время фактического отсутствия Исполнителя при условии наличия технической возможности; 
- увеличить продолжительность следующей консультации на время фактического отсутствия Исполнителя;
- отменить консультацию и согласовать проведение следующей консультации бесплатно (продолжительность и эффективность консультации остаются при этом эквивалентны платным консультациям).
2.4. Фактическая дата и время проведения Услуг зависит от формата (Консультация / Семейная консультация / Групповое мероприятие). Расписание Групповых мероприятий является фиксированным и предварительно доводится до сведения Абонента (в том числе путем размещения информации на Сайте и / или направления сообщений). Дата и время Консультаций / Семейных консультаций согласовываются Сторонами с использованием средств корреспонденции, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе путем переписки по электронной почте и в Мессенджерах.
2.5. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель не гарантирует Абоненту какого-либо конкретного результата оказания Услуг, а также не несет ответственности в случае, если при надлежащем качестве оказанных услуг Абонент не достиг ожидаемого им эффекта, изменения состояния или иного результата. Абонент понимает и соглашается с тем, что эффективность оказания Услуг зависит от множества внутренних и внешних факторов, включая активность и поведение Абонента, а также обстоятельства, которые находятся вне зоны контроля Исполнителя. Данное регулирование не освобождает Исполнителя от ответственности за качество оказания Услуг, но устанавливает, что предъявление каких-либо претензий относительно Услуг и / или результата их оказания должно быть мотивировано и обосновано Абонентом с указанием на несоответствие оказываемых Услуг условиям настоящей Оферты. Претензии не могут основываться на отсутствии ожидаемого и / или запланированного Абонентом результата в случае, если это не зависит от Исполнителя.
2.6. Оформляя Бронирование, Абонент соглашается с тем, что Исполнитель может поручить исполнение Договора третьему лицу.  Абонент подтверждает свое согласие с тем, что персональные данные, которые Абонент предоставляет Исполнителю, могут быть переданы Исполнителем третьим лицам для целей исполнения Исполнителем указанного Договора с Абонентом.
2.7. Абонент обязан указать достоверные данные о себе при оформлении Бронирования. Абонент несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации. Для оформления Бронирования Абонент, ознакомившись с информацией об услугах и способах их оказания, указывает все необходимые для исполнения Договора Исполнителем данные.
2.8. Абонент понимает и соглашается с тем, что при дистанционном формате оказания Услуг он обязан обеспечить условия конфиденциальности и безопасности процесса: находиться в помещении один, исключить присутствие посторонних лиц и фоновых слушателей, а также исключить участие третьих лиц без предварительного согласования с Исполнителем.
2.9. Абонент понимает и соглашается с тем, что в случае фактического присутствия и / или участия третьих лиц в ходе Консультации (в том числе «молча присутствующих» друзей, родственников и иных лиц), Исполнитель вправе (по своему усмотрению): (а) квалифицировать такую консультацию как Семейную консультацию с применением соответствующей продолжительности и стоимости; либо (б) прекратить оказание Услуг. В случае прекращения оказания Услуг по данному основанию Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
2.10. Исполнитель не оказывает Услуги и вправе прекратить Услугу в случае нахождения Абонента в состоянии алкогольного опьянения и / или наркотического опьянения, а также при наличии признаков острого психоза (в том числе если соответствующее состояние имело место в течение 48 (сорока восьми) часов до времени проведения консультации). В указанных случаях Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
2.11. Абонент понимает и соглашается с тем, что Услуги не оказываются и / или прекращаются Исполнителем в случае, если Абонент участвует в консультации в ненадлежащих условиях, препятствующих процессу оказания Услуг (включая, но не ограничиваясь): участие с голым торсом, нахождение на кровати, нахождение за рулем / в дороге, участие во время приема пищи в ресторане, совмещение консультации с иными параллельными процессами (готовка, уборка, процедуры в салоне красоты и т.п.), участие в присутствии маленьких детей. В указанных случаях Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
2.12. Абонент понимает и соглашается с тем, что оказываемые Исполнителем Услуги являются консультационными услугами (психологической консультацией / психологической работой) и не являются медицинской помощью, психиатрической помощью, экстренной помощью, а также не заменяют диагностику и лечение, осуществляемые медицинскими организациями и медицинскими работниками.
2.13. Абонент уведомлен и согласен, что в процессе оказания Услуг Исполнитель может работать с различными запросами, включая сложные и острые темы, при этом оценка степени риска и выбор тактики ведения осуществляются Исполнителем профессионально и индивидуально.
2.14. В случае, если по профессиональной оценке Исполнителя состояние Абонента требует медицинской и / или психиатрической помощи, и / или при наличии признаков угрозы жизни и здоровью Абонента либо третьих лиц, Исполнитель вправе (и Абонент с этим соглашается):
(а) рекомендовать Абоненту консультацию врача-психиатра и / или иного специалиста;
(б) взаимодействовать с врачом-психиатром (при наличии согласия Абонента и в объеме, необходимом для обеспечения безопасности и надлежащего оказания Услуг);
(в) рекомендовать Абоненту обращение в медицинскую организацию, включая стационар (госпитализацию);
(г) при наличии непосредственной угрозы жизни и здоровью - рекомендовать незамедлительно обратиться в экстренные службы.
Абонент понимает и соглашается, что ответственность за своевременное обращение за экстренной и / или медицинской помощью при наличии острого состояния несет сам Абонент (и / или его законный представитель).
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И 
ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА, ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Сайт и / или иные каналы коммуникации Исполнителя (включая платформы и сервисы, через которые Абонент обращается к Исполнителю, в частности «Профи.ру», социальные сети, мессенджеры) позволяют выбрать услугу (или комплекс услуг), в отношении которых Исполнителем будет предоставлено право требования оказать и получить ее (их) на условиях, указанных в настоящей Оферте и соответствующих разделах Сайта и / или доведенных до сведения Абонента в переписке. Заключение Договора осуществляется посредством присоединения (ст. 428 ГК РФ) к нему Абонента через оформление Бронирования на Сайте посредством нажатия соответствующих активных кнопок (включая кнопку подтверждения «ОК» и / или проставление отметки о согласии с Офертой и документами Исполнителя) и / или путем совершения оплаты, и / или путем подписания Заявления о присоединении к Оферте.
3.1.1. После заполнения всех полей для оформления Бронирования, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знаки «V» напротив граф такого типа как «Я согласен с договором / офертой», «Я согласен с политикой в области обработки персональных данных», «Я даю согласие на обработку персональных данных».
3.1.2. Вся подробная информация об Услугах размещена на Сайте и / или доводится до сведения Абонента Исполнителем посредством переписки, телефонного разговора и / или сообщений в мессенджерах. Сайт позволяет Абоненту получить информацию о конкретных Услугах, доступных для получения, а также об условиях записи, оплаты, переноса / отмены и иных условиях оказания Услуг.
3.1.3. Абонент понимает и соглашается с тем, что согласование Сторонами даты и времени оказания Услуг (в том числе посредством переписки в Мессенджерах и / или на платформе «Профи.ру») само по себе не означает окончательного закрепления указанного времени за Абонентом. Если Сторонами не согласовано иное, Абонент обязуется внести 100 % предоплату соответствующей Услуги в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента договоренности о дате и времени. При непоступлении оплаты в указанный срок Исполнитель вправе аннулировать запись (Бронирование) в одностороннем порядке без каких-либо обязательств перед Абонентом и предоставить соответствующее время иному лицу.
3.2. Право требования оказать Услуги приобретается Абонентом в одном из следующих форматов: (а) оплата разовой Консультации / Семейной консультации; (б) оплата пакета Консультаций (в частности, пакета из 5 (пяти) Консультаций) на условиях, доведенных до сведения Абонента; (в) оплата участия в Групповом мероприятии (терапевтической группе, лекции, обучении, тренинге) на условиях, указанных на Сайте и / или согласованных Сторонами.
3.2.1. Консультация длится 55 (пятьдесят пять) минут. Семейная консультация длится 85 (восемьдесят пять) минут, если иная длительность не указана Исполнителем на Сайте;
3.2.2. Пакет Консультаций представляет собой предварительную оплату права требования оказать соответствующее количество Консультаций в течение срока, согласованного Сторонами при приобретении пакета. В случае, если Абонент не воспользовался предоставленным правом требования в согласованный срок по причинам, не зависящим от Исполнителя, денежные средства возврату не подлежат;
3.2.3. При оплате пакета из 5 (пяти) Консультаций Исполнитель предоставляет скидку в размере 10 % (десять процентов) от суммарной стоимости пяти разовых Консультаций, если иное не предусмотрено условиями конкретного предложения;
3.2.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению предоставлять Абоненту пробные форматы / вводные беседы / иные специальные предложения, условия которых сообщаются Абоненту отдельно и не изменяют общих правил настоящей Оферты, если прямо не указано иное.
3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. на своевременную и полную оплату предоставляемых Абоненту услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты;
3.3.2. в любое время изменить положения Оферты, а также сопутствующих документов. Абонент уведомляется о прекращении действия или об изменении условий настоящей Оферты путем опубликования соответствующей информации на Сайте. Условия считаются измененными и / или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении на Сайте. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты и регулирующих документов несет Абонент, продолжение пользования Сайтом после изменения условий Оферты или регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией. В случае, если Абонент не согласен с внесенными Исполнителем изменениями, он обязан направить соответствующее уведомление о расторжении Договора;
3.3.3. досрочно в одностороннем порядке принять меры для расторжения Договора в части предоставления услуг Абоненту, который не исполнял и / или ненадлежащим образом исполнял требования условий Договора, правил Исполнителя, и / или отказать в заключении нового Договора в пользу Исполнителя, а также отказать Абоненту в реализации предоставленного права требования оказать услуги в случае нарушения правил поведения на консультациях;
3.3.4. приостанавливать оказание услуг в случаях:
3.3.4.1. нарушения Абонентом сроков и / или размера оплаты услуг, до момента поступления денежных средств в полном объеме платежа в соответствии с порядком расчетов.
3.3.5. без получения каких-либо дополнительных согласований с Абонентом привлекать к оказанию услуг третьих лиц, а также переуступать свои права и обязанности в полном объеме или частично третьим лицам с обязательным сохранением в силе всех условий Договора.
3.4. Исполнитель обязан:
3.4.1. в течение срока действия заключенного Договора обеспечить Абоненту возможность получить по его требованию Услуги в соответствии с выбранным и оплачиваемым форматом. По итогам Консультаций / мероприятий Абоненту могут направляться рекомендации, задания и / или материалы, выполнение которых осуществляется Абонентом по своему усмотрению, если иное не согласовано Сторонами;
3.4.2. организовать и обеспечить надлежащее качественное оказание услуг, предусмотренных в настоящей Оферте.
3.5. Абонент имеет право:
3.5.1. требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных Договором;
3.5.2. перенести согласованные время и дату проведения Консультации / Семейной консультации, но не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени начала Консультации / Семейной консультации. Перенос осуществляется на дату и время, в которые Исполнитель имеет возможность оказать Услугу. В случае, если Абонент заявляет о невозможности присутствовать на Консультации / Семейной консультации менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени начала, Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
При этом Абонент понимает и соглашается с тем, что допускается не более 2 (двух) переносов одной и той же оплаченной Консультации / Семейной консультации по инициативе Абонента. При третьем переносе (независимо от причин) Услуга считается оказанной надлежащим образом, а уплаченные денежные средства не подлежат возврату.
В случае опоздания Абонента Консультация / Семейная консультация проводится в оставшееся время и заканчивается в первоначально согласованное время окончания, увеличение продолжительности консультации не производится.
3.5.2.1. В случае отмены Консультации / Семейной консультации Исполнителем при уведомлении Абонента не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до установленного времени начала, оплата по выбору Абонента: (а) сохраняется и переносится на новую дату и время; либо (б) возвращается Абоненту в полном объеме. В случае переноса Консультации / Семейной консультации Исполнителем при уведомлении Абонента не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа оплата сохраняется, изменяются дата и время оказания Услуги.

3.5.3. Абонент, получивший от Исполнителя различного рода рекомендационные материалы путем направления в сети «Интернет» либо путём предоставления доступа к материалам, не вправе передавать возможность доступа к соответствующим материалам или же сами материалы третьим лицам, не являющимся Стороной в данном Договоре. Абоненту запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Абоненту информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования;
3.5.4. Абонент понимает и соглашается с тем, что аудио- и / или видеозапись Консультаций / Семейных консультаций / Групповых мероприятий допускается только по предварительному согласованию Сторон. Исполнитель вправе осуществлять запись Групповых мероприятий в дистанционном формате исключительно при согласовании со всеми участниками и только для целей подготовки программы и / или методических материалов, а также для целей личной супервизии Исполнителя. Исполнитель вправе осуществлять запись индивидуальной Консультации / Семейной консультации только при предварительном согласовании с Абонентом. Абонент вправе осуществлять запись только при предварительном согласовании с Исполнителем, при этом Абонент подтверждает, что запись используется исключительно для личных терапевтических целей, не подлежит распространению третьим лицам и подлежит удалению по окончании процесса / по требованию Исполнителя. Нарушение указанного запрета является существенным нарушением Договора.
3.6. Абонент обязан: 
3.6.1. в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных Договором, оказывать Исполнителю содействие в оказании услуг, прикладывать достаточные усилия для усвоения предоставляемой Исполнителем информации. В случаях, когда оказание услуг стало невозможным или не привело к желаемому Абонентом результату вследствие действий или упущений Абонента, Исполнитель сохраняет право на уплату ему согласованной цены в полном объеме;
3.6.1.1. Абонент понимает и соглашается с тем, что в рамках оказания Услуг Исполнитель может предоставить Абоненту возможность обращаться к Исполнителю между Консультациями посредством сообщений в мессенджере (в том числе текстовых и / или аудио сообщений. Для несовершеннолетних – в отдельных случаях видеосообщений) в целях получения поддержки и фиксации значимых для процесса состояний;
3.6.1.2. Абонент уведомлен и согласен, что такие обращения не являются экстренной медицинской помощью и не предполагают обязанность Исполнителя отвечать немедленно. Ответы предоставляются Исполнителем по мере занятости;
3.6.1.3. Если Сторонами прямо не согласовано иное, указанная коммуникация отдельной оплате не подлежит и рассматривается как сопутствующая часть оказываемых Услуг, при этом объем и формат такой коммуникации определяется Исполнителем исходя из профессиональной необходимости и разумности.
3.6.2. своевременно вносить плату за предоставляемые услуги, указанные в Договоре, в порядке и на условиях настоящей Оферты;
3.6.3. сообщать Исполнителю данные, необходимые Исполнителю для предоставления Абоненту Услуг и исполнения других своих обязательств, установленных Договором и действующим законодательством РФ;
3.6.4. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при предоставлении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и третьим лицам;
- не допускать агрессивного поведения  и нецензурных высказываний во время оказания Услуг.
3.6.4.1. в случае, если Абонент не соблюдает установленные в п. 3.6.4. правила, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с таким Абонентом без возврата уплаченных денежных средств, которые удерживаются в качестве штрафа за нарушение предусмотренных обязательств.
3.6.5. обеспечить техническую возможность оказания услуг в случае взаимодействия в дистанционном формате, в том числе обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны в течение проведения информационно-консультационных услуг в дистанционном формате.
4. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг по настоящему Договору зависит от различных критериев (количество консультаций / их формат) и определяется на основании размещенной на Сайте и / или предоставленной Абоненту информации. При оформлении Бронирования, Абонент самостоятельно осуществляет выбор критериев, влияющих на цену и согласовывает их с Исполнителем. 
4.2. Платежи осуществляются посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счёт Исполнителя, указанный в реквизитах настоящей Оферты, и / или посредством оплаты по QR-коду, направляемому Исполнителем Абоненту в личном сообщении, и / или посредством оплаты по платежной кнопке (ссылке) на Сайте, и / или посредством платежного сервиса (в частности, CloudPayments) с использованием СБП и / или банковской карты. Абонент осуществляет 100 % предоплату стоимости выбранной Услуги (Консультации / Семейной консультации / пакета / участия в Групповом мероприятии), если иное прямо не указано Исполнителем для конкретного мероприятия.
Абонент понимает и соглашается с тем, что при использовании сервисов оплаты частями (в том числе «Долями» и аналогичных сервисов) соответствующие отношения по предоставлению рассрочки / оплаты частями возникают между Абонентом и владельцем такого сервиса / банком, при этом обязательство Абонента перед Исполнителем по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
4.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя или с момента фактической передачи наличных денежных средств.
4.4. В случае невозможности оказания Услуг, возникшей по вине Абонента, Услуги подлежат оплате в полном объеме и считаются оказанными надлежащим образом. Порядок переноса и отмены Консультаций / Семейных консультаций установлен п. 3.5.2. – 3.5.2.1. Оферты. Отдельные условия переноса / отмены Групповых мероприятий могут устанавливаться Исполнителем в описании соответствующего мероприятия на Сайте и / или в сообщении Абоненту при записи.
4.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость консультаций путем опубликования соответствующей информации на Сайте или предоставления новых цен Абоненту. Измененные цены вступают в действие с момента опубликования и распространяются на все последующие Бронирования при условии согласия Абонента на изменение цены. В случае, если Абонент не согласен с изменением цен на оказываемые услуги, он вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор. При этом стоимость уже оплаченных Абонентом консультаций не подлежит изменению.
4.6. Абонент понимает и соглашается с тем, что любая оплата, произведенная по настоящему Договору считается конклюдентным действием, выражающим однозначное и бесспорное намерение исполнить заключенный договор. Наличие произведенной оплаты со стороны Абонента или его представителя даже при отсутствии подписанной версии любого документа считается подтверждением воли на исполнение Договора.
4.7. Абонент понимает и соглашается с тем, что участие в проводимых Исполнителем Групповых мероприятиях (терапевтических группах, лекциях, обучении, тренингах и иных) может не включаться в стоимость разовой Консультации / пакета Консультаций и оплачивается отдельно в каждом конкретном случае на основании условий, размещенных на Сайте и / или доведенных до сведения Абонента.
4.8. Исполнитель имеет право по своему усмотрению снижать стоимости услуг в рамках реализуемых им акций. При этом Абонент понимает и соглашается с тем, что приобретенные по скидке услуги имеют определенные ограничительные условия, а именно – досрочное расторжение договора / отказ от реализации права требования оказать услуги, приобретенного по «акционному» предложению, предполагает перерасчёт его стоимости по полной цене, которая была предусмотрена для таких услуг.
4.9. Стороны пришли к соглашению, что если в течение 1 (одного) календарного дня с момента проведения Консультации / оказания Услуги Абонент не выдвинул в адрес Исполнителя претензии по оказанным Услугам (претензии о их несоответствии условиям Договора), Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Абонентом.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Стороны несут ответственность по заключенному Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Нарушение Абонентом условий настоящей Оферты является основанием для отказа ему в предоставлении или временном ограничении предоставления Услуг, а также для расторжения Договора со стороны Исполнителя.
5.3. В случае нарушения обязательств, предусмотренных п. 3.5.3. и / или п. 3.5.4. Договора (включая незаконное распространение материалов, а также осуществление и / или распространение аудио- и / или видеозаписей Консультаций / мероприятий без согласования), Абонент обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 10 000 (десять тысяч) рублей 00 коп. за каждый случай нарушения.
5.4. За нарушение сроков оплаты Исполнитель вправе требовать с Абонента уплаты неустойки (пеней) в размере 0,1 % (Одной десятой процента) от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
5.5. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Абонент и Исполнитель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Оферты.
5.6. Ответственность Исполнителя перед Абонентом в связи с оказываемыми услугами ограничивается вознаграждением, выплачиваемым Абонентом. В соответствии с регулированием, установленным ст. 15 Гражданского кодекса РФ возмещение убытков допускается исключительно в размере, который не превышает размер полученного Исполнителем вознаграждения за оказание Услуг, в рамках которых допускались соответствующие нарушения.
5.7. Абонент несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 (десять тысяч) рублей 00 коп. за распространение сведений, не соответствующих действительности и / или  порочащих деловую репутацию в сфере предпринимательской и иной хозяйственной (экономической) деятельности Исполнителя, как в течение срока действия настоящего Договора, так и после окончания срока его действия или его расторжения по какой-либо причине, независимо от количества времени, истекшего с момента окончания срока действия Договора или его расторжения по какой-либо причине, то есть бессрочно. Под порочащими деловую репутацию сведениями понимаются, в частности, сведения, содержащие утверждения о нарушении действующего законодательства, недобросовестности при осуществлении предпринимательской деятельности, недобросовестности при исполнении обязательств, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, равно как и другие сведения, умаляющие деловую репутацию. Под распространением сведений понимается их сообщение посредством размещения в любой форме в сети Интернет или путем опубликования в находящихся в свободном публичном доступе иных источниках информации, в результате чего информация становится известна неопределенному кругу лиц.
5.7.1. Исполнитель вправе требовать от Абонента удаления размещенных им или его сотрудником (умышленно или по неосторожности, или по другим причинам) сведений, не соответствующих действительности и / или порочащих деловую репутацию, а также их официального опровержения в открытых источниках информации.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА ВНЕ КОНТРОЛЯ СТОРОН
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если докажут, что неисполнение обусловлено обстоятельствами, находящимися вне контроля сторон. К обстоятельствам, находящимся вне контроля сторон относятся обстоятельства, которые делают невозможным исполнение обязательств по Договору, произошли после заключения Договора и не могли быть предвидены и предотвращены Сторонами в момент заключения Договора.
6.2. Освобождение от ответственности, предусмотренное настоящей статьей, распространяется лишь на время существования обстоятельств, указанных в пункте 6.1 Договора, и время необходимое для ликвидации последствий.
6.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства, указанные в пункте 6.1 Договора, обязана в кратчайший возможный срок уведомить другую Сторону о возникновении таких обстоятельств, а также о прекращении таких обстоятельств. Наличие таких обстоятельств должно быть подтверждено документально.
6.4. Отсутствие уведомления влечет невозможность освобождения стороны от ответственности за неисполнение обязательств по Договору.
6.5. В случае, если обстоятельства, предусмотренные п. 6.1. длятся больше 1 (одного) календарного месяца, Стороны обязаны путем проведения переговоров принять решение по дальнейшему исполнению или расторжению Договора.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
7.2. Если в ходе переговоров соглашение не достигнуто, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. 
7.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии.
7.4. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 7.3. Договора, спор передается в соответствующий суд.
8. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
8.1. Любые изменения и дополнения к заключенному Договору допускаются по соглашению Сторон, за исключением случаев, установленных настоящей Офертой и касающихся возможности изменения Оферты Исполнителем в одностороннем порядке.
8.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя, выраженной в письменном виде путем направления соответствующего заявления Абоненту не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. В случае такого расторжения, Исполнитель обязуется возвратить денежные средства за неиспользованный период оказания услуг в течение 7 (семи) рабочих дней с момента расторжения Договора.
8.2.1. Исполнитель также может расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата выплаченных Абонентом денежных средств в случае нарушения Абонентом принятых на себя обязательств и / или правил Исполнителя путем направления соответствующего уведомления. Внесенные в качестве оплаты денежные средства удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за нарушения соответствующих обязательств Абонентом
8.3. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора. В этом случае Абонент обязан письменно уведомить Исполнителя не позднее 7 (семи) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
8.3.1. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Абонента об одностороннем отказе от исполнения Договора. В уведомлении Абоненту следует указать:
– фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
– дата, сумма платежа;
– причины возврата;
– реквизиты банковского счета;
– телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
8.3.2. Абоненту подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю за вычетом стоимости уже оказанных услуг и / или услуг, в отношении которых Абонент не воспользовался предоставленным правом требования оказать их в установленный срок, а также за вычетом фактически понесенных расходов в соответствии со следующей формулой: Х - Y - Z = сумма к возврату *
* Обозначения:
Х (Сумма, поступившая на счет Исполнителя от Абонента в качестве оплаты) 
Y (Стоимость фактически оказанных услуг и / или услуг, в отношении которых Абонент не воспользовался предоставленным правом требования оказать их) 
Z (Фактически понесенные Исполнителем расходы).
8.3.3. К фактически понесенным расходам в контексте регулирования, установленного вышеуказанным пунктом, могут относится расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности (но не ограничиваясь): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
8.3.4. Направленное Абонентом заявление рассматривается Исполнителем и принимается одно из следующих решений:
- о согласии с требованиями, изложенными в заявлении и об удовлетворении изложенных в ней требований в полностью или частично;
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении указанных в ней требований на оснований регулирования, установленного настоящей Офертой;
8.3.5. Абонент понимает и соглашается с тем, что денежные средства, внесенные в качестве оплаты за предоставление права требования оказать услуги не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах в следующих случаях:
- несоответствия оказываемых услуг субъективным ожиданиям и представлениям Абонента;
- когда Абонент оплатил право требования оказать услуги, но по причинам, которые не зависят от Исполнителя, не воспользовался соответствующим правом и не затребовал оказания услуг, не участвовал в процессе оказания услуг, при условии отсутствия обстоятельств, зависящих от Исполнителя и препятствующих использованию в полной мере.
8.3.6. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Абонентом позже окончания срока оказания услуг (срока действия Услуг), то есть, когда услуга была оказана полностью или истек срок реализации права требования, не подлежит удовлетворению, так как односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ.
8.3.7. Абонент также понимает и соглашается с тем, что если в течение срока действия абонемента он посещал консультации и в дальнейшем отказался от Договора, то возврат оплаты за оставшиеся консультации осуществляется с перерасчётом стоимости абонемента, а именно: стоимость 1 (одной) консультации в рамках абонемента увеличивается и приравнивается к стоимости 1 (одной) консультации, которое можно приобрести без покупки абонемента (стоимость разовой консультации). Данное регулирование установлено с целью исключения возможности недобросовестного поведения Абонента, который приобретает абонемент с целью снижения стоимости 1 (одной) консультации, а в дальнейшем отказывается от оказания услуг, приобретая тем самым услуги по сниженной стоимости.
8.3.8. Абонент также понимает и соглашается с тем, что в случае приобретения пакета Консультаций со скидкой (в частности, пакета из 5 (пяти) Консультаций со скидкой 10%) и последующего заявления требования о возврате денежных средств до использования всего пакета, возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически оказанных Консультаций, при этом стоимость каждой оказанной Консультации пересчитывается по цене разовой Консультации без скидки, а предоставленная скидка аннулируется.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Абонент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров. Для того, чтобы получать Услуги Исполнителя, Абоненту должно быть не менее 14 (четырнадцати) лет. В случае, если Услуги оказываются в интересах несовершеннолетнего лица, Абонент подтверждает, что является его законным представителем и действует в его интересах, а также несет ответственность за предоставление согласий и сведений, необходимых для оказания Услуг. 
9.2. Применимым правом к настоящей Оферте является право Российской Федерации. 
9.3. Каждый пункт или условие Оферты представляет собой отдельное и независимое положение. Если какое-либо из положений Оферты будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения будут продолжать действовать в полной силе в максимальной степени, разрешенной законом. Стороны соглашаются заменить недействительные или неисполнимые положения другим положением, которое фактически и по праву в наибольшей степени соответствует духу и намерению недействительных и неисполнимых положений.
9.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения кем-либо из Абонентов положений Оферты не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов.
9.5. Стороны осуществляют обмен сообщениями посредством электронной почты, а также с использованием мессенджеров (в частности, Telegram) и иных средств связи, используемых Исполнителем и указанных Абонентом при записи. Стороны признают юридическую силу за сообщениями, направленными с контактных данных, указанных Абонентом при записи, а также юридическую силу за сканами подписанных документов и / или сообщениями, подтверждающими согласование условий записи, оплаты, переноса / отмены и иных условий оказания Услуг. Такие сканы и сообщения имеют силу оригинала до момента получения Сторонами экземпляра на бумажном носителе (при необходимости).
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ИП Богомолова Екатерина Васильевна
ИНН: 120704330868
ОГРНИП: 325774600815106
Юридический адрес: 123181, Россия, г. Москва, ул. Исаковского, д. 31, кв. 136
Расчетный счет: 40802810800008951600
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Телефон: +7 916 234 6886
Telegram: @katherine_psychology